【正能量】发挥余热、老有所为的姚淑英
在郑州火车站东西广场，各有一座格外显眼的“红房子”，有一个老年雷锋团，成员平均年龄71岁，每天7个小时全年无休、全天候地为群众提供义务指路、免费开水、手机充电、零钞兑换、物品暂存、调解纠纷、走失寻人等服务，成为郑州火车站广场一道靓丽的风景线。
负责人是现年73岁的姚淑英，2009年8月她接任左春秀，成为郑州市老年雷锋团第二任团长，在火车站广场发挥余热。每年的春运、暑运，以及重要的节假日，她坚持带领团队在车站广场积极参与志愿服务活动。2013年8月带领团队进驻郑州火车站广场志愿服务站，开展常态化服务，团队月均服务群众近4万人次。
每年，除了春节休息短暂的6天半时间，她几乎将自己的全部精力都投入到了志愿服务中。按半天算一个服务班次，有一年她有近500班次都在志愿服务站为群众服务，用实际行动诠释了雷锋精神。她总是以身作则，带领团队成员们默默奉献。记得有一年春运期间，火车站人流涌动，旅客们行色匆匆。就在这时，一位双眼失明、行动不便的残疾人引起了姚淑英的注意。他提着沉重的行李，步履蹒跚，走走停停。姚淑英立刻上前，微笑着询问他的需求。得知他要乘坐的火车即将发车，但找不到路、摸不清楚候车室的位置时，姚淑英二话不说，提起行李，一路引导他到达候车室，并耐心陪伴他等待火车的到来，这名盲人旅客感动得连声道谢。
除了日常的志愿服务工作，姚淑英还经常加班加点，为旅客提供更加周到的服务。寒冬的一日，两个10岁左右的孩子独自在火车站广场站了很久，志愿者既担心她们的安全又怕她们冻着，就把她们带进了“红房子”。得知她们是在此等妈妈，就与她们的母亲取得了联系，孩子母亲还要三个多小时才能赶来。此时天色已晚，但是为了这两个孩子，姚淑英一直等到了晚上近八点。孩子妈妈赶来后，激动地紧紧握住她的手，连声感谢。
姚淑英不仅关心旅客的出行安全，还时刻关注着他们的身心健康。在志愿服务站，她经常为旅客提供免费的热茶水、应急药品等物品，帮助他们缓解旅途的疲惫和不适。她还经常与旅客聊天谈心，了解他们的需求和困难，尽力为他们提供帮助和支持。
帮人指路，是火车站老年雷锋团的一项主要工作内容。为了提供更加准确、全面的公交信息，姚淑英和志愿者们想出了手绘公交车路线图的法子。由于公交车线路不定时会更新，志愿者们经常带着纸笔到公交站牌前自己抄写。除了来志愿服务站，空闲的日子，团队里的多数老人都在整个市区换乘各路公交车，目的是为尽量地摸清楚郑州大大小小的街道，时间一长，大家都成了“活地图”。一遍又一遍的修改后，手绘的《郑州公交线路服务指南》也从最初的３页增加到了95页。
如今，不少中小学在这里设立了“学雷锋实践基地”，定期由老师带着学生们前来参与志愿服务活动。郑州市第八中学还聘请姚淑英为校外辅导员。
同学们来到郑州火车站西广场志愿服务站，听姚淑英详细介绍志愿服务站的服务项目，一起为旅客提供帮助
“只要我还能动，就会一直参加学雷锋志愿活动，帮助更多需要帮助的人……”姚淑英这样说。她用朴实的话语道出了志愿者们把弘扬雷锋精神融入日常、化作经常的自愿自觉。在她的带领下，郑州老年雷锋团不断壮大，越来越多的中外旅客在此感受到来自老家河南的温暖。
